Når bør du som håndverker si nei til et oppdrag?

Som håndverker er det lett å si ja til alt. Du vil jo ha flere jobber, mer inntekt – og fornøyde kunder. Men noen ganger er det faktisk bedre å takke pent nei.

En dårlig jobb/kunde kan koste deg mye mer enn det den betaler deg.
Tid, energi, stress og til og med ryktet ditt kan ryke hvis du tar feil type oppdrag.

Så når bør du som rørlegger, snekker, flislegger, elektriker eller annen type håndverker faktisk si nei?

‍

Når skal du si nei til en jobb?

1. Når kunden ikke respekterer tid og grenser ⏱️

Kunder som ringer deg sent på kvelden, endrer planer i siste liten eller forventer svar kl. 23.30 er et rødt flagg.
Hvis det starter dårlig – blir det sjelden bedre.

💬 “Kan du bare komme innom en tur i kveld? Det tar bare 5 minutter.”
→ Nei, det gjør det ikke.

Tips: Sett tydelige forventninger tidlig – og se hvordan kunden reagerer.

‍

2. Når kunden bare bryr seg om pris 💸

Hvis første spørsmål er “Hva koster det?”, og tredje spørsmål også er “Kan du gjøre det billigere?”, bør varsellampene blinke.

Disse kundene:

Respekterer ikke kvalitet
Er ofte vanskelige å gjøre fornøyde
Ender ofte med å klage, prute eller nekte å betale

💡 Kunder som velger deg bare fordi du er billigst, velger noen andre neste gang de får et billigere tilbud.

‍

3. Når magefølelsen sier “dette føles feil” 🤔

Du vet den følelsen.
Kunden virker stressa, lite tydelig, snakker nedlatende – eller bare gir deg en dårlig vibe.

Ikke undervurder magefølelsen. Den har som regel rett.

‍

4. Når jobben er langt utenfor ditt område eller spesialisering 🗺️

Hvis du må kjøre 2 timer hver vei, eller bruke masse tid på å lære deg noe nytt – for én jobb – bør du spørre deg selv:
Er det verdt det?

Det er fort fristende å si ja til “alt” når ting er rolig. Men ofte ender slike jobber med:

Mindre lønnsomhet
Lavere kvalitet
Mer stress

👉 Hold deg til det du er god på – og det du tjener på.

‍

5. Når kunden ikke vil skrive avtale ✍️

Hvis noen nekter å signere en enkel arbeidsbekreftelse eller tilbud før oppstart: løp.

Ingen avtale = ingen trygghet.
Slike kunder:

Endrer mening
Diskuterer pris
Nekter å betale for tillegg eller arbeid de “ikke visste om”

💡 En skriftlig avtale beskytter både deg og kunden – og er et must på alle prosjekter.

‍

6. Når det bare ikke lønner seg 📉

Du skal ikke bare ha jobb – du skal ha lønnsomme jobber.
Hvis jobben:

Har høy risiko
Tar altfor lang tid
Eller stjeler kapasitet fra mer lønnsomme prosjekter

…så er det kanskje på tide å takke nei.

Tid er ikke gratis. Hver time brukt på en dårlig kunde er en time du kunne brukt på en god.

‍

Hvordan si nei – uten å brenne broer 🧠

Å si nei trenger ikke være vanskelig eller uprofesjonelt.
Her er noen enkle og ryddige måter å gjøre det på:

“Takk for forespørselen, men vi har dessverre ikke kapasitet til å ta dette prosjektet nå.”
“Vi har valgt å fokusere på andre type oppdrag for øyeblikket.”
“Basert på beskrivelsen tror jeg ikke dette er en god match for oss.”