Lurer du på hvorfor noen kunder klikker seg vekk fra nettsiden din uten å ta kontakt? I dette innlegget avslører vi hva folk egentlig ser etter på en håndverkernettside, og hvordan du kan bruke dette til å få flere henvendelser.
25 April 2025
Mange håndverkere tenker: "Nettsiden min funker jo sånn den er."
Men sannheten er at nettsiden din ikke er laget for deg – den er laget for kundene dine.
Du vet du er dyktig. Du har levert solide prosjekter i årevis. Men det hjelper lite hvis nettsiden din ikke viser det. Nettsiden er ikke der for å skryte – den skal være et verktøy for å skape tillit, konvertere og booke nye jobber. Og kundene dine ser etter helt spesifikke ting før de tar kontakt.
Når en kunde klikker seg inn på nettsiden din, tar det bare sekunder før de bestemmer seg om de vil kontakte deg eller gå videre til neste.
Nettsiden din er førsteinntrykket – og kunder ser etter helt bestemte ting før de tar kontakt. Her får du vite hva, og hvordan du kan gjøre nettsiden din til din beste selger.
Kundene dine bruker ikke tekniske faguttrykk for å finne håndverkertjenestene dine - så hold språket enkelt. Kunder leter etter noen som kan; pusse opp badet, bytte ut det gamle sikringsskapet, stoppe vannlekasje, eller bygge en ny trapp.
💡Bruk kundens ord, ikke bransjesjargong.
Eksempel: I stedet for "Total rehabilitering av våtrom iht. TEK17", skriv: "Vi bygger trygge, moderne bad fra start til slutt, inkludert rør, fliser og godkjent membranarbeid."
Tenk selv etter hvor ofte du leser anmeldeser før du gjør et større kjøp. Det viser seg at hele 98% av kunder leser anmeldelser før de velger en lokal bedrift (BrightLocal Survey 2023). En rotete side uten anmeldelser eller med flere negative opplevelser av tidligere kunder kan skremme vekk nesten alle potensielle kundene dine.
💡 Løsning: Bruk tid på kvalitet og ha fokus på å samle inn anmeldelser fra kunder - og vis de frem! Bruk ekte bilder fra jobber du har gjort. Og svar på negative anmeldelser på en profesjonell måte.
📎 Les også: Slik svarer du negative anmeldelser
Utseendet på nettsiden din alene kan avgjøre om kunden føler seg trygg eller ikke. Før kunden leser én eneste setning om erfaring eller kvalitet, danner de seg et underbevist inntrykk basert på designet, bilder, og hvor profesjonell opplevelsen på nettsiden føles.
En moderne, ryddig og mobilvennlig nettside bygger troverdighet på sekunder – mens en gammeldags, treg eller uoversiktlig side kan skremme bort kunden lenge før du får vist hva du faktisk kan.
💡 Løsning: Sørg for at nettsiden din ser profesjonell ut: bruk oppdaterte bilder, enkel og ryddig meny, rask lastetid, og sørg for at alt fungerer like godt på mobil som på desktop. En investering i en god nettside kan være det som avgjør om kunden tar kontakt eller klikker seg videre.
Ta kontakt med oss i dag for en gratis vurdering av førsteinntrykket til din nettside.
Er du umulig å få tak i? Da sier det seg selv - Da mister du potensielle kunder.
Gode nettsider gjør det enkelt å ta kontakt:
💡Løsning: Folk gidder ikke lete. Gjør det lett, og du får flere henvendelser.
Men husk: Å være lett å kontakte er bare halve jobben. Du må også følge opp raskt. Har du ikke tid til å svare umiddelbart, sørg for å ha et system som bekrefter at henvendelsen er mottatt, og gi kunden beskjed om når de kan forvente svar.
Et enkelt svarsystem viser profesjonalitet og hindrer at kunden går til konkurrenten mens de venter.
Over 60% av alle kunder besøker nettsiden din fra mobil (Statista Mobile Traffic Report 2024).
Hvis nettsiden din er uleselig, treg eller rotete på mobil, mister du jobben før kunden har rukket å se hva du gjør.
💡Løsning: Test nettsiden på mobil. Klikk rundt. Ser det profesjonelt ut? Hvis ikke – fiks det!
📎 Les også: Derfor må nettsiden være mobilvennlig
Folk elsker før- og etterbilder. Kundene vil se hva slags arbeid du gjør – og om det passer dem. Du er flink - vis det frem og få kundene dine til å tenke "WOW, dette vil jeg også ha!".
💡Løsning: Dårlige og slitne bilder fra 2009 skriker useriøst. Nye, lyse bilder med god vinkel? Det bygger tillit.
📎 Les også: Slik bruker du før- og etterbilder som håndverker
Kunder av håndverkere ser etter tre ting før de velger deg:
Hvis nettsiden din ikke svarer på disse spørsmålene, velger de noen som gjør det.
✅ Vil du bli valgt neste gang? Vi hjelper deg!
Bilde fra Freepik
Oppdag hvordan en moderne og brukervennlig nettside kan løfte din bedrift til nye høyder.
.png)
.webp)
