Slik får du oppdrag uten anbudsportaler

Problemet med portalene

Anbudsportaler gir deg tilgang til jobber, og for mange er de en god start. Men modellen har en innebygd ulempe: samme jobb sendes til flere håndverkere, og du betaler for å få lov til å by.

Til venstre går jobben ut til flere håndverkere, og du må by mot dem. Til høyre har kunden funnet deg selv og tar kontakt med deg direkte.

Anbudsportal

1 av 5Du betaler for å by, og kunden sammenligner deg med de andre

Egen henvendelse

Bare degKunden har funnet deg selv og ringer deg

KundenDegAndre håndverkereKunden tar kontakt

EksempelHvor mange som svarer på en jobb på en portal, varierer

Det portalen gir deg

• +Rask tilgang til jobber uten egen markedsføring
• +Fyller hull i rolige perioder
• +Lav terskel for kunden, som kjenner merket

Det du gir fra deg

• −Kunden sammenligner deg med andre på pris
• −Kunden er portalens kunde, ikke din
• −Neste gang går de tilbake til portalen, ikke til deg

Portalene løser et ekte problem for kunden, som slipper å ringe rundt. Men når flere tilbud ligger side om side i samme format, er totalsummen det enkleste å sammenligne. Da konkurrerer du på det kunden egentlig bryr seg minst om, mens det du er best på, blir usynlig.

Les hele gjennomgangen i Anbudsportaler: fordeler og ulemper for håndverkere.

Hva kundene faktisk velger etter

Nordmenn som hadde kjøpt håndverkertjenester, ble spurt hva som var de viktigste grunnene da de valgte håndverker:

Kjente til eller hadde brukt dem før53%

Oppfattet håndverkeren som seriøs35%

Anbefalinger fra bekjente26%

Gunstigste pris15%

Valgte den som hadde tid først9%

Brukeranmeldelser på internett5%

Kilde: Forbrukerrådet / Norstat 2018, 539 personer som hadde kjøpt håndverkertjenester, flere svar mulig

Det er også mange å konkurrere med. Det finnes 68 359 bedrifter i bygge- og anleggsvirksomhet i Norge. Over 42 000 av dem har ingen ansatte. På en portal er du én av dem. Med egne kunder er du den de har sett.

Hva egne kunder gir deg

Via portalEgne kunder

Hvem kunden kontakterFlere håndverkereDeg

Hva avgjørOfte prisAt de har sett deg og jobbene dine

Neste gangPortalenDeg

ResultatetÉn av flereDen de har valgt

Forskjellen merkes i salget. Når kunden har funnet deg selv og ringer deg, er du ikke ett av flere tilbud. Du er den de har valgt å snakke med. På egne henvendelser forventer vi derfor at 60–80% blir jobb, når du ringer raskt tilbake.

Før HandyWeb: 4–5 henvendelser i uka
Med HandyWeb: 4–5 henvendelser om dagenTobias Øvrebø, daglig leder i Rørportalen AS

Slik bygger du det opp

1. Velg jobbeneStart med de to eller tre jobbene du tjener best på.
2. Lag en side per jobbMed ekte bilder, et kort svar på hva det koster å komme i gang, og ringeknapp.
3. Start Google Ads på de jobbeneKunder som søker nå, i ditt område.
4. Legg til Facebook og InstagramBli kjent i området før de trenger deg.
5. Ring tilbake rasktEgne henvendelser er verdt mest når du svarer først.

Rekkefølgen er viktig. Annonser uten en god side å sende folk til, er dyre. Og en god side ingen besøker, gir ingenting. Start smalt, med én eller to jobber, og utvid når du ser hva en henvendelse koster deg.

Gjør jungeltelegrafen til en kilde du styrer

Anbefalinger føles som noe som bare skjer. Men du kan gjøre mye for at det skjer oftere. Hele 26% nevnte anbefalinger fra bekjente blant de viktigste grunnene da de valgte håndverker sist.

1. 1Ferdig jobbRydd og vis frem resultatet
2. 2Samme dagSend lenke til Google-anmeldelse
3. 3NaboeneLapp i postkassen om jobben i gata
4. 4Neste behovKunden har nummeret ditt
5. 5AnbefalingDe gir navnet ditt videre

Lappen i postkassen er gammeldags, men den gjør det samme som Facebook-annonser i det små: naboene har sett bilen din i gata i en uke, og nå får de vite hvem du er. Skriv kort hva du har gjort i nabolaget, og hvordan de får tak i deg.

Behold portalen som én av flere kilder

Du trenger ikke kutte portalen. Det beste er å få kunder fra flere steder: annonser, jungeltelegrafen og portalen. Blir det stille fra én av dem, har du fortsatt de andre. Og for noen jobber her og der kan portalen fortsatt være gull.

• Annonser: henvendelser du styrer selv, og kan skru opp når kalenderen har hull
• Jungeltelegrafen: ofte de beste kundene, og de koster deg ingenting
• Portalen: en backup når du trenger jobber raskt

Vanlige spørsmål