Hvordan få flere oppdrag som håndverker: 7 ting som virker
Slik får håndverkere flere og bedre oppdrag: velg jobbene, vær synlig på Google og Facebook, send kunden til riktig side, vis ansiktet ditt og svar raskt
Magnus Lien27. okt 20267 min lesingBestem hvilke jobber du vil ha mer av, vær synlig der kundene leter (Google og Facebook), send dem til en side om akkurat den jobben, og ring tilbake raskere enn konkurrentene. De fleste håndverkere mister jobber i det siste steget, ikke det første.
Det finnes 68 359 bedrifter i bygge- og anleggsvirksomhet i Norge. 42 925 av dem har ingen ansatte. Konkurransen om de gode jobbene er stor, og det er sjelden faget som avgjør hvem som får dem. Det er hvem kunden finner, stoler på og får tak i først.
Det gjelder også anbefalinger. Den som blir anbefalt, er som regel den som har bygget seg et godt rykte, og det er ofte de større firmaene. De har flere biler på veien, flere fornøyde kunder som snakker om dem og mer synlighet på nett. Jo flere som har sett deg, jo flere kan anbefale deg. Synlighet og rykte forsterker hverandre.
Du kan ikke bli valgt
hvis du ikke blir funnetMagnus Lien
Det er så enkelt, og så brutalt. Kunden velger alltid blant dem de har funnet, sett eller hørt om. Er du ikke synlig, er du ikke med i vurderingen i det hele tatt, uansett hvor god du er på faget. Derfor handler nesten alle de sju punktene under om å bli funnet, og om å bli valgt når du først blir funnet.
Her er de sju tingene vi ser gjør størst forskjell hos håndverkerne vi jobber med, med tallene som forklarer hvorfor.
Alle punktene henger sammen. Slik ser veien ut fra kunden får et behov, til du har jobben:
- 1LeterSøker på Google eller spør rundt
- 2Finner degAnnonse, kart eller anbefaling
- 3Sjekker degBilder, anmeldelser og nettside
- 4Tar kontaktRinger eller sender skjema
- 5Får svarDen som svarer først, får ofte jobben
Du kan miste kunden i hvert eneste ledd. De fleste bruker all energien på å bli funnet, og glemmer at et hull lenger ned koster like mye. Finn det svakeste leddet, og start der.
1. Bestem hvilke jobber du vil ha mer av
«Flere oppdrag» er for vagt. Skriv ned de tre jobbene du tjener best på, og de du helst slipper. Alt du gjør videre, fra annonser til nettside, skal handle om de tre.
Rask testHvilken jobb ville du tatt ti av i morgen? Det er den du skal markedsføre først.
2. Vær der kunden søker
En forenklet tegning av Google-siden når noen søker. Klammene til høyre viser hva hver del er. Oransje er betalte annonser, grønt er gratis treff du får med SEO.
Annonser med bilde, stjerner og ringeknapp, hentet fra Google-profilen
Google Ads. Du betaler bare når noen trykker på annonsen
Google-profilene i nærheten. Avgjøres blant annet av avstand, relevans og omtaler
Nettsider og portaler. Det tar ofte lang tid å klatre opp hit
Kilde: Egen illustrasjon. Rekkefølgen og utseendet varierer med søket, stedet og hvem som annonserer
Når noen trenger en håndverker, starter de fleste med et søk. To ting avgjør om de finner deg:
- Google-bedriftsprofilen din, som er gratis og styrer om du dukker opp på kartet
- Google Ads, som setter deg øverst på søkene du velger, i området du velger
Les mer: Hva koster Google Ads for håndverkere?
3. Bli kjent før de trenger deg
De fleste trenger ikke en håndverker i dag. Men når de gjør det, ringer de gjerne den de kjenner igjen. Facebook- og Instagram-annonser til folk i området ditt gjør at navnet og ansiktet ditt er kjent før behovet dukker opp.
4. Send kunden til riktig side
Søker kunden «nytt bad», skal de lande på en side om nytt bad. Ikke forsiden din, der de må lete. En egen side per jobb med bilder, et kort svar på hva det koster å komme i gang og en tydelig ringeknapp, får flere til å ta kontakt.
5. Vis ansiktet ditt
Før kunden ringer, vil de vite hvem som kommer hjem til dem. Stockfoto av en smilende mann med hjelm svarer ikke på det. Se på de to annonsene under:
To like Facebook-annonser med samme tekst. Den eneste forskjellen er bildet: til venstre et generisk bilde, til høyre et ekte ansikt. Det er slik de ser ut når de dukker opp i feeden til kunden.
Vi hjelper deg med å fylle kalenderen din. Ring oss i dag
uten budrunderGratis gjennomgang
Vi hjelper deg med å fylle kalenderen din. Ring oss i dag
uten budrunderGratis gjennomgang
Hvem ville du ringt?
Kilde: Egen illustrasjon
Teksten er helt lik. Det er bildet som gjør forskjellen. Kunden skal slippe en fremmed inn i huset sitt, og da er det mye lettere å ringe et ansikt enn en logo. Folk slipper inn noen de har sett.
Det er en liten detalj, men slike detaljer summerer seg i det store bildet. Bruk ekte bilder av deg, folka dine, bilene og jobbene, i annonsene, på nettsiden og i Google-profilen.
Hva nordmenn faktisk velger håndverker etter
Folk som hadde kjøpt håndverkertjenester, ble spurt hva som var de viktigste grunnene da de valgte. Svarene sier mye:
Kilde: Forbrukerrådet / Norstat 2018, 539 personer som hadde kjøpt håndverkertjenester, flere svar mulig
6. Ring tilbake raskt
Kunden kontakter gjerne flere håndverkere samtidig. Den som ringer først, har et stort forsprang. Sørg for at du får beskjed med en gang en henvendelse kommer inn, og ring tilbake helst innen 60 sekunder, og i hvert fall innen fem minutter. Les hva studiene sier om svartid.
7. Mål hva som virker
Du trenger tre tall hver måned: hvor mye du brukte, hvor mange henvendelser det ga, og hvor mange som ble jobb. Uten dem vet du ikke hva du skal gjøre mer av.
EksempelTenkte tall. På egne henvendelser forventer vi at 60–80% blir jobb når du ringer raskt tilbake, her er 70% brukt
Det er det siste tallet som betyr noe. Dyre henvendelser kan være de beste hvis nesten alle blir jobb. Ta med alle kilder: annonser, jungeltelegrafen og portaler.
- Velg tre jobber du vil ha mer av
- Vær synlig på Google når de søker, og på Facebook før de søker
- En egen side per jobb, med ringeknapp
- Ekte bilder av deg og jobbene
- Ring tilbake innen fem minutter
- Mål kostnad per henvendelse hver måned
Vanlige spørsmål
Hva er den raskeste måten å få flere oppdrag som håndverker?
Google Ads på jobbene du vil ha mer av, kombinert med rask tilbakeringing.
- Du treffer folk som allerede leter etter faget ditt, så henvendelsene kan komme fra første uke
- Send klikkene til en side om akkurat den jobben, med en tydelig ringeknapp
- Ring tilbake med en gang. Kunden kontakter gjerne flere, og den som svarer først har et forsprang
Trenger jeg nettside for å få oppdrag?
Ja, men den må gjøre tre ting for at du skal få kunder: bli funnet, bygge tillit og gjøre det enkelt å ta kontakt.
- Bli funnet: kunden må finne deg når de søker, på Google, i kartet og gjennom annonser
- Bygge tillit: ekte bilder av deg og jobbene, anmeldelser og et tydelig svar på det kunden lurer på
- Gjøre det enkelt å ta kontakt: ringeknapp som alltid er synlig på mobil, og et kort skjema
- Gjør nettsiden ikke alle tre, kan egne landingssider per jobb gjøre jobben ved siden av
Hva er viktigst for kunden når de velger håndverker?
At de kjenner til håndverkeren fra før, ikke at den er billigst.
- 53% nevnte at de kjente til eller hadde brukt håndverkeren før, flere svar var mulig
- 26% fulgte en anbefaling fra noen de kjente
- Bare 15% nevnte gunstigste pris
- Å være kjent i området betyr mer enn å være billigst
Kilder
- SSB: Virksomheter, bedrifter i bygge- og anleggsvirksomhet per 1. januar 2026 (publisert 12. januar 2026). ssb.no
- StatCounter: Search Engine Market Share Norway, september 2026. gs.statcounter.com
- BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2026, 1 002 amerikanske forbrukere. brightlocal.com
- Forbrukerrådet / Norstat: Håndverkerundersøkelsen 2018, 539 personer som hadde kjøpt håndverkertjenester siste to år. forbrukerradet.no (PDF)
- Oldroyd, McElheran og Elkington: «The Short Life of Online Sales Leads», Harvard Business Review, mars 2011. hbr.org
- Velocify: The Ultimate Contact Strategy. Ca. 3,5 millioner henvendelser fra over 400 bedrifter. slideshare.net
Magnus Lien - Founder og daglig leder av HandyWeb